Uputa - građani
| Internet bankarstvo | OTP token ? | Demo verzija |
|
|
|
|
|
|||
| Kontakti | Uputa m-token | Demo OTP m-banking | ||||
| Korisne informacije | ||||||
| Zahtjev za izdavanje bankovnih kartica | |
| < nazad / back | |
Online
unos zahtjeva  |
Transakcija "Zahtjev za izdavanje kreditne kartice " omogućava online popunjavanje i slanje zahtjeva za izdavanje jedne od ponuđenih Visa kartica, bez potrebe za dolazak u poslovnicu banke izuzev kod samog preuzimanja kartice u odabranoj poslovnici dostave. Kroz online okruženje elementa internet bankarstva OTP banke (interni mailbox) koriniku se šalju informacije o statusu zahtjeva (odobren / odbijen), zatim o datumu slanja PIN-omotnice na kućnu adresu, te konačno o datumu zaprimanja kartice u poslovnicu kada je istu moguće preuzeti. |
||
 |
||
| U prvom zaslonu transakcije korisnik bira tip kartice te poslovnicu dostave tj. poslovnicu u kojoj želi preuzeti karticu. Putem online zahtjeva moguće je napraviti zahtjev samo za osnovnu karticu. Ukoliko korisnik već posjeduje jednu od navedenih kartica, online zahtjev za tu vrstu kartice neće biti moguć. Detaljan opis kartica i njihove specifičnosti mogu se promnaći na web stranicama OTP banke. | ||
| Vrste Visa kartica za koje je moguće napraviti online zahtjev za izdavanje | ||
| > Visa Classic | ||
| > Visa Revolving | ||
| > Visa Gold | ||
| > Visa Classic na rate | ||
| > MasterCard Standard Charge | ||
| > MasterCard Standard Revolving | ||
| > Visa WEB prepaid | ||
| > Mastercard prepaid paypass | ||
| Mjesto (poslovnica) dostave bankovne kartice | ||
| U polju "Poslovnica dostave" potrebno je odabrati poslovnicu u kojoj se želi preuzeti kartica. Na popisu se pojavljuju sve poslovnice OTP banke u kojima je to moguće napraviti. | ||
| Dostava PIN-a SMS-om | ||
| Uključenjem opcije dostave PIN-a putem SMS-a aktivira se distribucijski servis Smart@PIN koji podrazumijeva preuzimanje PIN-a pomoću mobilnog telefona nepsoredno nakon preuzmanja bankovne kartice u poslovnici banke (interaktivni SMS). Distribucijski kanal Smart@PIN informira korinika i o prispjeloj kartici u poslovnici banke u realnom vremenu, a za krajnjeg korisnika servis je potpuno besplatan. Važno je imati ažuran broj telefonskog broja mobilnog telefona u osobnim podacima na bazi banke. Isto je moguće ažurirati u online transakciji "izmjena matičnih podataka" | ||
| Primjer izgleda online zahtjeva za izdavanja Visa WEB kartice. | ||
 |
||
 |
Kontakt centar OTP banke - telefonska služba pomoći korisnicima internet bankarstva (helpdesk). Telefon: 072-201-555. Radno vrijeme radnim danom od 08:00h do 21:00h i subotom od 08:00h do 13:00h. | +38572201555 |
||
 |
Kontaktirajte nas putem e-maila | |||
OTP
m-token |
OTP
m-token |
WEB
stranice |
Glavni
izbornik uputa |
||||||
 |
 |
 |
 |
|
 |
|
|||
©
copyright 2014 OTP banka d.d.
|
|||||||||