| Internet bankarstvo za građane - UPUTE |
 |
| <<nazad | ||||
| e-računi | ||||
| Značenje pojmova koji se koriste u usluzi e-račun i opis usluge. | ||||
e-račun usluga – je usluga koja korisnicima eLEMENT@ Internet bankarstva OTP banke namijenjenog građanima omogućava zaprimanje i pregled elektroničkih računa i elektroničkih uplatnica. E-računi su potpuna zamjena za račune na papiru. E-račune umjesto u poštanski sandučić primate unutar internet bankarstva te ih jednostavno plaćate jednim klikom. elektronički račun – je elektronička verzija računa koji se vlasnicima OTPdirekt ugovora prezentira kroz sučelje eLEMENT@ internet bankarstva. Elektronički račun ekvivalent je računa u papirnatom obliku koji se dostavlja na adresu korisnika u papirnatom obliku i u potpunosti ga zamjenjuje. elektronička uplatnica - je elektronički nalog za plaćanje koji Izdavatelj računa šalje u sustav preko Informacijskog posrednika, a Banka iste prezentira korisnicima usluge Internet bankarstva. Elektronička uplatnica može sadržavati poveznicu na elektronički račun ili nekakav drugi elektronički dokument vezan uz elektroničku uplatnicu. Na temelju elektroničke uplatnice Banka u vlastitom sučelju kreira nalog za plaćanje putem kojeg korisnik usluge Internet bankarstva može izvršiti plaćanje prema Izdavatelju računa. Korisnik usluge e račun – je fizička osoba, korisnik usluge eRačun, koja je ujedno i Klijent Banke, te korisnik usluge Internet bankarstva uz uvjet odobrenja korištenja od strane Izdavatelja računa tj. izdavatelja elektroničkih računa i elektroničkih uplatnica. Izdavatelj računa - je pravna osoba koja u okviru svoje registrirane djelatnosti pruža usluge fizičkim osobama – potrošačima, te koja izdaje račune za korištenje usluge u elektroničkom obliku i koja je sklopila odgovarajući ugovor sa Informacijskim posrednikom za uslugu e-račun. Informacijski posrednik – pravna osoba koja upravlja sustavom koji zaprima elektroničke uplatnice i/ili elektroničke račune od Izdavatelja računa i potom ih prosljeđuje Banci koja ih prezentira krajnjem korisniku usluge e-računi putem internet bankarstva. |
||||
| Uslugu e-račun moguće je ugovoriti putem elementa internet bankarstva OTP banke. Poslovna mreža (poslovnice) nemaju mogućnost aktivacije usluge e-računa. Raskidom OTP direkt ugovora posljedično se automatizmom deaktivira usluga e-račun za sve prethodno ugovorene izdavatelje računa tj. e-račune. Korisnik bez ograničenja može slati pojedinačne zahtjeve za aktivacijom usluge e-račun, slati pojedinačne zahtjeve za deaktivaciju usluge. Uplatnice i povezani računi u elektroničkom obliku korisniku se prikazuju u Glavnom izborniku internet bankarstva, podizbornik e-računi. | ||||
| Na slici glavnog zaslona predmetne transakcije (slika ispod) primjer je načina prikazivanja izdavatelja elektroničkih uplatnica/računa. Opcija ugovaranja predmetne usluge pokreće se za željenog izdavatelja računa sa opcijom "Ugovori" neposredno pored loga i naziva izdavatelja računa (uz naveden IBAN izdavatelja računa*) | ||||
 |
||||
| *Važna napomena: | ||||
| Kod određenog broja izdavatelja kod kojih se ispod loga i naziva ne nalazi naveden broj IBAN-a, korisnik u sljedećem zaslonu u koloni pod nazivom "IBAN izdavatelja" (slika ispod) u padajućim izbornikom može odabrati IBAN-i izdavatelja računa ( primatelja uplate). U ovakvom slučaju nastojite odabrati IBAN koji je naveden na uplatnici. | ||||
| Izdavatelj HRT: u usluzi e-račun HRT koristi IBAN HR8523600001500074255, te je uslugu moguće ugovoriti bez obzira na to koji IBAN izdavatelja (primatelja) stoji naveden na uplatnici koju imate. | ||||
| Zaslon ugovaranja usluge e-račun za prethodno odabranog izdavatelja računa: | ||||
 |
||||
| Opis polja glavnog zaslona ugovaranja usluge e-račun za odabranog izdavatelja: | ||||
Naziv
kolone |
Tko
popunjava |
Opis
kolone |
||
| Izdavatelj računa | Popunjeno automatizmom | Naziv izdavatelja uplatnica / računa. (davatelj usluge koja se plaća) | ||
| IBAN izdavatelja | Popunjeno automatizmom | Broj poslovnog računa izdavatelja uplatnica / računa u IBAN formatu. | ||
| OIB izdavatelja | Popunjeno automatizmom | OIB izdavatelja uplatnica / računa u IBAN formatu. | ||
 |
Šifra pretplatnika | Popunjava korisnik | Sa uplatnice u papirnatom formatu prepisati broj u koloni pod nazivom "Poziv na broj primatelja". Broj se upisuje potpuno jednako kako je to navedeno na uplatnici uključujući i crtice koje dijele skupine brojeva ukoliko ih ima više. Po ovom broju izdavatelj računa prepoznati će korisnika usluge i označiti će ga za slanje uplatnica/računa u elektroničkom obliku. |
|
| Datum ugovaranja | Popunjeno automatizmom | Tekući datum pokretanja postupka za ugovaranje usluge e-račun za odabranog izdavatelja. | ||
|
Popunjava korisnik | OBAVEZAN UNOS E-MAIL -a ugovaratelja usluge. Prilikom prvog ugovaranja usluge e-račun, banka će prema korisniku poslati kontrolnu e-mail poruku na upisanu e-mail adresu u ovom polju. Primitkom kontrolne e-mail poruke korisnik usluge u obavezi je primitak iste potvrditi klikom na dostavljeni link unutar poruke. Na taj način će se izvršiti potvrda ispravnosti upisane e-mail adrese, što je uvjet za korištenje usluge. Isti postupak ponoviti će se ukoliko se za već ugovorenu uslugu e-račun izmjeni e-mail adresa. | ||
| Opcija: Označite ukoliko želite primati na mail | Potrebno označiti (opcionalno) | Opcija kojom se aktivira notifikacija dolaznih e-uplatnica/računa, te sve izmjene koje se vrše na usluzi. Preporučuju se uključivanje predmetne opcije. | ||
| Opcija: Prihvaćam opće uvjete za korištenje usluge e-računi | Potrebno označiti (obavezno) | Korisnk tj. ugovaratelj usluge u obavezi je upoznati se sa Općim uvjetima za korištenje usluge e-računi. | ||
| Uobičajeno vrijeme odobrenja usluge e-računa od strane izdavatelja računa je 24 do 48. Statsu je moguće provjeriti u opciji "Pregled usluge e-račun". | ||||
| Izdavatelj e-računa može odbiti zahtjev za aktivacijom usluge e-račun. | ||||
| U praksi nakon ugovaranja tj. odobrenja usluge, prva elektronička uplatnica/račun za odabranog tj. ugovorenog izdavatelja se može očekivati u slijedećem obračunskom periodu (slijedeći mjesec). | ||||
| Određeni izdavatelji računa nude opciju ugovaranja usluge e-računi i na vlastitim prodajnim mjestima. Uvjet za ugovaranje usluge na takav način je posjedovanje OTP direkt ugovora. | ||||
| Standardni zaslon autorizacije transakcije ugovaranja usluge e-račun na nivou jednog izdavatelja: | ||||
 |
||||
| Poruka nakon uspješne autorizacije ugovaranja usluge e-račun na nivou jednog izdavatelja: | ||||
 |
||||
| Primjer zaslona pregleda usluga e-računa: | ||||
 |
||||
| Izmjena | Funkcija omogućava izmjenu djela podataka na već ugovorenoj usluzi e-računi | Npr. ažuriranja e-maila, uključivanje ili isključivanje opcije notifikacije putem e-maila. | ||
| Otkazivanje | Funkcija omogućava otkazivanje usluge e-računi na nivou jednog izdavatelja | |||
| Pregled | Funkcija omogućava pregled detalja ugovorene usluge e-računi | |||
| Primjer zaslona sa popisom pristiglih e-uplatnica / e-računa: | ||||
 |
||||
| Unos | Funkcija omogućava pokretanje zaslona sa popunjenim platnim nalogom | Sljedeći korak je autorizacija naloga | ||
| Brisanje | Funkcija omogućava brisanje pristigle e-uplatnice | U slučaju brisanja e-uplatnice, platni nalog neće biti izvršen. | ||
| Pregled | Funkcija omogućava uvid u detalje pristigle e-uplatnice | Isto kao i podaci na zaslonu Unosa ali bez mogućnosti mijenjanja vrijednosti i pokretanja postupka plaćanja | ||
| Funkcija omogućava preuzimanje elektroničkog računa u *.pdf formatu, što je prateći obrazac e-uplatnice sa specifikacijom troškova. Određeni izdavatelji e-uplatnice ne ispostavljaju prateće e-račune, tako da u tim slučajevima dohvat e-računa neće biti moguć. | Na računalo je potrebno imati instaliran program za prikaz *.pdf formata.
|
|||
| Primjer zaslona sa popisom neizvršenih e-uplatnica: | ||||
| Elektroničke uplatnice koje se zadaju sa odgodom plaćanja (dan izvršenja različit od tekućeg), ili uplatnice koje su unesene a nisu autorizirane tokenom moguće je pregledati u opciji "neizvršeni e-računi" | ||||
 |
||||
| Pregled | Funkcija omogućava uvid u detalje pristigle e-uplatnice | |||
| Funkcija omogućava preuzimanje elektroničkog računa u *.pdf formatu, što je prateći obrazac e-uplatnice sa specifikacijom troškova. Određeni izdavatelji e-uplatnice ne ispostavljaju prateće e-račune, tako da u tim slučajevima dohvat e-računa neće biti moguć. | Na računalo je potrebno imati instaliran program za prikaz *.pdf formata. | |||
| Primjer zaslona sa popisom izvršenih e-uplatnica: | ||||
| Izvršene (plaćene) elektroničke uplatnice moguće je pregledati u opciji "izvršeni e-računi" | ||||
 |
||||
| Pregled | Funkcija omogućava uvid u detalje pristigle e-uplatnice | |||
| Funkcija omogućava preuzimanje elektroničkog računa u *.pdf formatu, što je prateći obrazac e-uplatnice sa specifikacijom troškova. Određeni izdavatelji e-uplatnice ne ispostavljaju prateće e-račune, tako da u tim slučajevima dohvat e-računa neće biti moguć. | Na računalo je potrebno imati instaliran program za prikaz *.pdf formata. | |||
 |
Povratak na vrh stranice | |||
 |
Povratak na glavnu stranicu uputa | |||
 |
Ispis | |||