| Internet bankarstvo za građane - UPUTE |
|
| << nazad | ||||
| AKTIVACIJA MOBILNOG TOKENA PUTEM eLEMENT@ INTERNET BANKARSTVA OTP banke d.d. | ||||
| MOBILNI TOKEN | ||||
Link: |
Osnovne informacije o mobilnom tokenu / opis aplikacije mobilni token | |||
| ONLINE AKTIVACIJA MOBILNOG TOKENA | ||||
| Svi korisnici eLEMENT internet bankarstva za građane koji za identifikaciju i autorizaciju koriste klasičan token uređaj u online transakciji Mobilni token mogu pokrenuti proceduru izdavanja tj. proceduru aktivacije mobilnog tokena. Mobilni token je aplikacija koja korisnicima smart telefona baziranim na platformama iOS (Apple/iPhone) i Android omogućava korištenje telefona kako identifikacijskog uređaja za korištenje eLEMENT@ internet bankarstva, korištenje usluga govornog automata te određenih usluga Kontakt centra OTP banke. | ||||
| Aplikacija OTP m-token ima potpuno jednaku funkcionalnost i sigurnost kao (fizički) token uređaj. Svi detalje o aplikaciji mobilni token navedeni su u Uputi za korištenje mobilnog tokena koja se može pozvati linkom (poveznicom) postavljenim u vrhu stranice ove upute. | ||||
| U eLEMENT@ internet bankarstvu OTP banke, transakcija aktivacije mobilnog tokena poziva se iz glavnog izbornika. Naziv transakcije "Mobilni token" | ||||
Odabirom transakcije Mobilni token na zaslonu se prikazuje slijedeći izbornik opcija: |
||||
 |
||||
| Ponuđena opcija "Opis" poziva kratak opis usluge m-token. | ||||
| Ponuđenom opcijom "Aktivacija" pokreće se postupak aktivacije aplikacije mobilni token. Na zaslonu se prikazuju podaci kako je to prikazano na slici ispod: | ||||
 |
||||
| Nalogodavac | Automatizmom je upisano ime i prezime korisnika internet bankarstva | |||
| Broj računa i valuta plaćanja naknade | Padajući izbornik računa sa kojeg će se naplatiti naknada za aktivaciju aplikacije mobilni token. | |||
| Adresa | Adresa korisnika upisuje se automatizmom | |||
| E-mail (nije obavezan podatak) | ||||
| Broj mobilnog telefona (GSM) | Automatizmom se popunjava pozivom iz matičnih podataka. Ukoliko je polje prazno* ili je prikazan broj netočan, prije nastavka transakcije potrebno je izvršiti ažuriranje broja mobitela pozivom opcije "Osobni podaci" | |||
| Vrsta uređaja / platforme | Padajući izbornik odabira platforme smart telefona na koji će se izvršiti instalacija aplikacije OTP mobilni token. (Android / iPhone). | Napomena: Instalaciju aplikacije OTP mobilni token moguće je napraviti na mobilnim uređajima koji koriste platformu Apple iOS (iPhone) i sve mobilne uređaje zasnovane na Android operativnom sustavu. | ||
| *Ukoliko je polje "Broj mobilnog telefona (GSM)" potpuno prazno, na zaslonu će se pojaviti poruka kako je to prikazano na slici ispod: | ||||
 |
||||
| Nakon ažuriranja broja mobilnog telefona na kojem će se izvršiti instalacija aplikacije OTP mobilni token, ta nastavak izvršenja transakcije potrebno je odabrati opciju "Zaprimi". | ||||
| Opcija "Zaprimi" vodi korisnika u sučelje autorizacije online naloga pomoću tokena (Appli 2/MAC). Nakon autorizacije transakcije online aktivacije aplikacije OTP m-token, na zaslonu računala će se pojaviti dva vrlo važna podatka: | ||||
| Inicijalna zaporka | Inicijalna zaporka koristi se za prvo pokretanje aplikacije OTP mobilni token, a isto je moguće napraviti nakon instalacije aplikacije na mobilni uređaj. | Napomena: Moguć je naknadni ponovni dohvat inicijalne zaporke. Opis načina dohvata slijedi u uputi. | ||
| Serijski broj tokena | Serijski broj mobilnog tokena se koristi kao korisničko ime kod prijave u internet bankarstvo OTP banke, korištenje usluga govornog automata ili određenih usluga Kontakt centra OTP banke. | Napomena: Serijski broj uvijek je vidljiv u samoj aplikaciji mobilni token, te ga nije potrebno zapisivati tj. pamtiti. | ||
| Na slici ispod vidljiv je način prikazivanja korisničkog identifikatora i inicijalne zaporke i serijskog broja mobilnog tokena: | ||||
 |
||||
| Primjer zaslona unosa korisničkog identifikatora i inicijalne zaporke u aplikaciji OTP mobilni token: | ||||
 |
||||
| Ponovnim ulaskom u glavni zaslon aktivacije aplikacije mobilni token nakon završenog online postupka "Aktivacija" vidljive su nove opcije kako je to prikazano ma slici ispod: | ||||
 |
||||
| Ponovni dohvat inicijalne zaporke | Opcija omogućava dohvat inicijalne zaporke i serijskog broja tokena. | Napomena: Zadržava se postojeći serijski broj mobilnog tokena. | ||
| Opoziv postupka aktivacije m-tokena | Ukoliko korisnik iz bilo kojeg razloga ne želi ili ne može instalirati aplikaciju mobilni token, moguće je izvršiti opoziv postupka aktivacije aplikacije uz automatski storno naplaćene naknade. | Napomena: Opoziv nije moguće napraviti ukoliko je aplikacija aktivirana ili je u međuvremenu pokrenuta procedura opcije "Ponovno instaliranje aplikacije mobilni token. | ||
| Ponovno instaliranje aplikacije m-token | U slučaju promjene mobilnog telefona ili bilo kojeg drugog razloga koji podrazumijeva potrebu za ponovno instaliranje aplikacije mobilnog tokena, koristi se opcija "Ponovno instaliranje aplikacije m-token". | Napomena: Ponovno instaliranje aplikacije mobilni token NE podrazumijeva ponovnu naplatu naknade. Pokretanjem ovog postupka korisnik će dobiti novi serijski broj tokena i novu inicijalnu zaporku. | ||
| Primjer zaslona nakon odabira opcije "Ponovni dohvat korisničkog identifikatora i inicijalne zaporke": | ||||
|
||||
| Primjer zaslona nakon odabira opcije "Opoziv postupka aktivacije m-tokena": | ||||
 |
||||
| Transakcija opoziva podrazumijeva autorizaciju transakcije tokenom (Appli 2/MAC). | ||||
| Primjer glavnog zaslona aktiviranja mobilnog tokena nakon provedene transakcije "Opoziv postupka aktivacije m-tokena": | ||||
|
||||
| Postupak ponovne aktivacije mobilnog tokena jednak je prvoj aktivaciji, što je opisano na početku ove upute. | ||||
| Primjer zaslona nakon odabira opcije "Ponovno instaliranje aplikacije m-token": | ||||
 |
||||
| Transakcija ponovne instalacije aplikacije mobilnog token podrazumijeva autorizaciju transakcije token uređajem (Appli 2/MAC). | ||||
| Postupak pokretanja procedure ponovne instalacija aplikacije mobilnog tokena sličan je inicijalnoj prvoj instalaciji. Osnovna razlika je što nema naplate naknade. Korisnik dobiva novi serijski broj tokena i novu inicijalnu zaporku i korisnički identifikator. Primjer na slici ispod: | ||||
 |
||||
| Redistribucija tj. pokretanje postupka za ponovnu instalaciju aplikacije mobilnog tokena ograničen je na dva puta dnevno. U slučaju poruke (primjer ispod), obratite se našem Kontakt centru za daljnje upute. | ||||
 |
||||
| Primjer poruke kada se želi napraviti Opoziv postupka aktivacije m-tokena nakon pokrenutog postupka redistribucije tj. postupka ponovne instalacije aplikacije mobilnog tokena. | ||||
 |
||||
 |
Povratak na vrh stranice | |||
 |
Povratak na glavnu stranicu uputa | |||
 |
Ispis stranice | |||